Kalite ve Güvenlik
Hizmet kalitesi yaklaşımımız
Hizmet kalitesini; her vardiyada aynı standartta uygulanan görev talimatları, düzenli denetim ve müşterimizle kurduğumuz açık iletişim üzerinden tanımlarız. Hizmet süresince geri bildirimleri dikkate alarak planlarımızı güncelleriz.
Personel eğitimi anlayışımız
Görevlendirdiğimiz personelin, ilgili mevzuatın öngördüğü eğitim ve belgelere sahip olmasını esas alırız. Bunun yanında her tesis için o tesise özgü kurallar, iletişim dili ve acil durum adımları hakkında görev başı bilgilendirme yapılmasını önemseriz.
- Göreve başlamadan önce tesis tanıtımı ve görev talimatı bilgilendirmesi
- Müşteri ve misafir iletişimi
- Acil durumlarda izlenecek adımlar
- Kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel kurallar
Mevzuata uygunluk
Hizmetlerimizi 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde planlamaya özen gösteririz. Kişisel verilerin işlendiği süreçlerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun hareket etmeyi hedefleriz.
Operasyon takibi
Hizmet verdiğimiz noktalarda vardiya düzeni, görev noktaları ve olay kayıtları düzenli olarak takip edilir. Müşterilerimizle belirlenen aralıklarla değerlendirme yapılır ve gerekli iyileştirmeler planlanır.
İşletmeniz İçin Güvenlik Çözümünü Birlikte Planlayalım.
Tesisinizi ve ihtiyacınızı anlatın; size özel güvenlik planı ve teklif için sizinle iletişime geçelim.